Algemeen
1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden (deze “voorwaarden”) worden de volgende begrippen met een beginhoofdletter gebruikt, zowel in enkelvoud als in meervoud. Onder deze begrippen wordt verstaan:
- Bijlage: aanhangsel bij deze voorwaarden met specifieke bepalingen ten aanzien van de te leveren dienst;
- Karlijn Sophie: opdrachtnemer: Karlijn Sophie, handelend onder de naam Karlijn Sophie, en haar groepsmaatschappijen die deze voorwaarden van toepassing hebben verklaard;
- Dienst: de door Karlijn Sophie krachtens de overeenkomst aan opdrachtgever te leveren diensten, inclusief, indien van toepassing, resultaten van diensten;
- Ie-rechten: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, modelrechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten, alsmede rechten op knowhow en eenlijnsprestaties;
- Opdrachtgever: de natuurlijke -of rechtspersoon die een overeenkomst heeft gesloten of zal sluiten met Karlijn Sophie;
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Karlijn Sophie en opdrachtgever betreffende levering van de dienst;
- Partijen: Karlijn Sophie en opdrachtgever;
- Persoonsgegevens: alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (“betrokkene”); in de zin van afdeling 4 (1) van de algemene verordening gegevensbescherming (avg) 2016/679/eu;
- Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Karlijn Sophie inclusief alle toepasselijke bijlagen.
Table of Contents
2. Algemeen
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op en maken onlosmakelijk deel uit van alle aanbiedingen en offertes van Karlijn Sophie, overeenkomsten en alle andere eventuele daarmee samenhangende rechtsverhoudingen tussen Karlijn de Waal en opdrachtgever, dan wel zijn rechtsopvolger. Tevens zijn de specifieke bijlagen van toepassing zoals overeengekomen tussen Karlijn Sophie en opdrachtgever. Indien dit algemene gedeelte van deze voorwaarden op enig onderdeel strijdig of onverenigbaar is met het bepaalde in de tussen Karlijn Sophie en opdrachtgever overeengekomen bijlage, prevaleert het bepaalde in de desbetreffende bijlage(n).
2.2. Wanneer in deze voorwaarden wordt aangegeven dat een handeling schriftelijk dient te geschieden, wordt daarmee ook bedoeld per e-mail. Elektronische communicatie tussen partijen wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij het tegendeel wordt bewezen.
2.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk schriftelijk door Karlijn Sophie en opdrachtgever zijn overeengekomen, en gelden alleen voor de specifieke overeenkomst waarvoor zij zijn overeengekomen.
2.4. Door opdrachtgever gehanteerde inkoop- of andere voorwaarden zijn niet van toepassing op enige rechtsverhouding tussen partijen.
2.5. Als deze voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen Karlijn Sophie en opdrachtgever, dan wordt opdrachtgever geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op daarna gesloten en te sluiten overeenkomsten.
2.6. Indien en voor zover enige bepaling van deze voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
2.7. Bij tegenstrijdigheid tussen bepalingen in een overeenkomst en deze voorwaarden, prevaleren de bepalingen in de overeenkomst. Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en een specifieke bijlage prevaleren de bepalingen in de specifieke bijlage(n).
2.8. Karlijn Sophie is bevoegd deze voorwaarden te wijzigen. Opdrachtgever zal hiervan schriftelijk op de hoogte worden gebracht.
2.9. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 bw wordt hierbij uitgesloten.
3. Offertes en totstandkoming overeenkomst
3.1. Offertes en andere aanbiedingen van Karlijn Sophie zijn vrijblijvend en moeten worden beschouwd als een uitnodiging tot het aangaan van een overeenkomst, tenzij door Karlijn Sophie uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.
3.2. Aanbiedingen en offertes verliezen hun geldigheid na verloop van vier (4) weken na dagtekening, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.
3.3. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Karlijn Sophie verstrekte gegevens waarop Karlijn Sophie haar aanbieding baseert. Indien die gegevens niet juist of volledig blijken te zijn, heeft Karlijn Sophie het recht om de aanbieding te wijzigen.
3.4. Een overeenkomst komt tot stand door bevestiging door opdrachtgever van een geldige offerte en/of aanbieding van Karlijn Sophie.
3.5. Opdrachten geplaatst door opdrachtgever zijn onherroepelijk.
3.6. Karlijn Sophie is te allen tijde bevoegd om onderhandelingen af te breken zonder opgave van redenen en zonder voor eventueel daardoor veroorzaakte schade aansprakelijk te zijn of gehouden te zijn tot door onderhandelen.
4. Uitvoering van de overeenkomst en levering
4.1. Karlijn Sophie zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap en techniek. De verplichtingen van Karlijn Sophie op basis van de overeenkomst dragen het karakter van een inspanningsverbintenis. Eventuele afspraken over een serviceniveau worden steeds separaat schriftelijk vastgelegd in een service level agreement.
4.2. Partijen bepalen in de overeenkomst de leveringstermijnen en –data alsmede de plaats en wijze waarop de diensten worden geleverd en/of opgeleverd. De doorlooptijd van een opdracht is afhankelijk van diverse factoren en omstandigheden, zoals de kwaliteit van de gegevens en informatie die opdrachtgever verstrekt en de medewerking van opdrachtgever en relevante derden. Genoemde leveringstermijnen gelden dan ook niet als fatale termijnen. In het geval van een (dreigende) overschrijding van een (leverings)termijn zullen partijen zo spoedig mogelijk in overleg treden, teneinde passende maatregelen te nemen. Overschrijding van overeengekomen levertijden, ongeacht de oorzaak ervan, geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
4.3. Indien een gefaseerde uitvoering van de overeenkomst is overeengekomen, is Karlijn Sophie gerechtigd de aanvang van de diensten die tot een volgende fase behoren uit te stellen totdat opdrachtgever resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4.4. Karlijn Sophie is niet verplicht aanwijzingen op te volgen die de inhoud of omvang van de overeengekomen diensten wijzigen of aanvullen; indien dergelijke aanwijzingen wel worden opgevolgd, zullen de desbetreffende werkzaamheden worden vergoed overeenkomstig de gebruikelijke tarieven van Karlijn Sophie en zal Karlijn Sophie hiervan melding maken aan opdrachtgever.
4.5. Karlijn Sophie is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren althans derden bij de uitvoering van de overeenkomst in te schakelen.
4.6. Diensten zullen tussen partijen gelden als geaccepteerd indien opdrachtgever niet binnen vijf (5) werkdagen na aflevering van de betreffende diensten schriftelijk gedetailleerd heeft onderbouwd waarom de diensten niet worden geaccepteerd. Indien de diensten niet zijn geaccepteerd en opdrachtgever met afdoende middelen kan aantonen dat de geleverde diensten niet aan de overeenkomst beantwoorden, dient Karlijn Sophie de diensten binnen een redelijke termijn te vervangen of aan te passen. Als opdrachtgever de diensten weer niet accepteert, zullen partijen de acceptatieprocedure nogmaals doorlopen. Deze procedure zal telkens worden herhaald indien tijdens de hernieuwde acceptatietest wederom door opdrachtgever wordt onderbouwd waarom de geleverde diensten niet aan de overeenkomst beantwoorden.
5. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5.1. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (btw) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. De prijzen zijn gebaseerd op uitvoering gedurende normale werktijden.
5.2. Werkzaamheden die niet zijn genoemd in de offerte vallen niet onder de overeenkomst en kunnen een prijsverhogend effect hebben.
5.3. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, hebben prijsindicaties, begrotingen, budgetten en/of voorcalculaties van Karlijn Sophie slechts een indicatief karakter en kunnen daaraan geen rechten of verwachtingen worden ontleend. Alleen wanneer partijen dat zijn overeengekomen, is Karlijn Sophie verplicht om opdrachtgever te informeren wanneer een voorcalculatie of begroting overschreden wordt.
5.4. Alle door Karlijn Sophie schriftelijk of elektronisch weergegeven prijzen zijn onder voorbehoud van programmeer- en typefouten of verschrijvingen. Karlijn Sophie is niet gebonden aan dergelijke fouten en/of verschrijvingen.
5.5. Partijen zullen in de overeenkomst de datum of data waarop Karlijn Sophie de vergoeding voor diensten aan opdrachtgever in rekening brengt, vastleggen. Facturen worden door opdrachtgever betaald volgens de op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van een specifieke regeling zal opdrachtgever binnen veertien (14) dagen na factuurdatum betalen. Alle betalingen zullen zonder enige aftrek, opschorting of verrekening plaatsvinden.
5.6. De door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds eerst ter aflossing van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langste open staan, ook als opdrachtgever vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
5.7. Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet tijdig betaalt, is opdrachtgever, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, in verzuim en is over het openstaande bedrag wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien opdrachtgever na aanmaning nalatig blijft de vordering te voldoen, kan Karlijn Sophie de vordering uit handen geven, in welk geval opdrachtgever naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder kosten voor externe deskundigen.
5.8. Karlijn Sophie heeft het recht diensten die zich nog onder Karlijn Sophie bevinden. onder zich te houden zolang opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, ongeacht of de betalingsachterstand betrekking heeft op de diensten die Karlijn Sophie nog onder zich houdt.
5.9. Karlijn Sophie is gerechtigd om gedurende de looptijd van een overeenkomst de prijzen voor haar diensten jaarlijks, met ingang van 1 januari, te verhogen en/of te indexeren conform het prijsindexcijfer van het voorgaande kalenderjaar, zoals gepubliceerd door het cbs (consumentenprijsindex “alle huishoudens”), vermeerderd met ten hoogste vijfentwintig procent (25%). Karlijn Sophie is gerechtigd de kostenverhoging op een latere datum door te voeren indien zij dat vanuit administratief oogpunt wenselijk acht.
5.10. Aanmerkingen of klachten over verzonden facturen, nota’s en declaraties dienen binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de betreffende factuur, nota of declaratie schriftelijk kenbaar te zijn gemaakt bij gebreke waarvan zij als geaccepteerd gelden. Dergelijke klachten schorten de verplichting tot betaling niet op.
5.11. Karlijn Sophie is gerechtigd opdrachtgever tussentijds en/of op basis van voorschotten te factureren, te verrekenen dan wel zekerheid voor nakoming door opdrachtgever te verlangen.
5.12. Opdrachtgever gaat akkoord met elektronische facturatie door Karlijn Sophie.
5.13. In het geval de financiële positie van opdrachtgever tijdens de uitvoering van de overeenkomst wijzigt, heeft Karlijn Sophie het recht geheel of gedeeltelijk af te zien van verdere uitvoering van de overeenkomst dan wel de betalingsvoorwaarden te wijzigen.
6. Wijziging van de opdracht, c.q. meerwerk
6.1. Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de overeenkomst kan worden beïnvloed indien de omvang van de overeenkomst tussentijds wordt uitgebreid en/of gewijzigd. Indien de tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium beïnvloedt, zal Karlijn Sophie dit opdrachtgever zo spoedig mogelijk melden.
6.2. Indien op grond van een wijziging van de overeenkomst als gevolg van extra verzoeken of wensen van opdrachtgever door Karlijn Sophie extra werkzaamheden moeten worden verricht (meerwerk), zullen deze werkzaamheden op basis van nacalculatie aan de hand van de op dat moment gebruikelijke tarieven aan opdrachtgever in rekening worden gebracht, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
7. Verplichtingen opdrachtgever
7.1. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en/of inlichtingen, waarvan Karlijn Sophie aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, waaronder informatie ten aanzien van door Karlijn Sophie in acht te nemen wet- en regelgeving die specifiek is voor de branche van opdrachtgever, tijdig aan Karlijn Sophie worden verstrekt en zal alle door Karlijn Sophie verlangde medewerking verlenen. Offertes en aanbiedingen van Karlijn Sophie alsmede de daarna gesloten overeenkomst zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie. Karlijn Sophie is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens en informatie.
7.2. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Karlijn Sophie worden verstrekt, heeft Karlijn Sophie het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan geldende gebruikelijke tarieven aan opdrachtgever in rekening te brengen.
7.3. Voor zover in het kader van de overeenkomst door Karlijn Sophie gebruikersnamen en/of wachtwoorden worden verstrekt, is opdrachtgever verantwoordelijk voor deze gebruikersnamen en/of wachtwoorden en volledig aansprakelijk voor eventueel misbruik dat van de gebruikersnamen en wachtwoorden wordt gemaakt, tenzij zulk misbruik het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van Karlijn Sophie.
7.4. Voor zover in het kader van de overeenkomst door Karlijn Sophie gebruikersnamen en/of wachtwoorden worden verstrekt, is het opdrachtgever zonder toestemming van Karlijn Sophie verboden deze gebruikersnamen en/of wachtwoorden aan derden te verstrekken.
8. (tussentijdse) beëindiging en de gevolgen daarvan
8.1. Een overeenkomst tussen de partijen wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit en partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
8.2. Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd is aangegaan, wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming een opzegtermijn van 1 kalendermaand, waardoor de overeenkomst van rechtswege eindigt.
8.3. De opdrachtgever kan een overeenkomst voor een dienst die voor onbepaalde tijd is aangegaan, te alle tijden opzeggen met inachtneming een opzegtermijn van 2 kalendermaanden.
8.4. Karlijn Sophie is gerechtigd de overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder gehouden te zijn tot enige vorm van schadevergoeding, met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen in geval van faillissement of surséance van betaling van de opdrachtgever, alsmede in het geval van stillegging of liquidatie van het bedrijf van opdrachtgever anders dan ten behoeve van reorganisatie of fusie, of indien de beslissende zeggenschap over het bedrijf van de opdrachtgever wijzigt.
8.5. Beëindiging van de overeenkomst op grond van toerekenbare tekortkoming is alleen geoorloofd na een zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn wordt gesteld voor nakoming alsnog, tenzij anders bepaald in deze voorwaarden of anders voorgeschreven in de wet.
8.6. In geval van beëindiging van de overeenkomst vindt geen ongedaan making plaats van hetgeen Karlijn Sophie reeds heeft geleverd en/of heeft verricht en de daarmee samenhangende betalingsverplichting, tenzij opdrachtgever bewijst dat Karlijn Sophie ten aanzien van het wezenlijke deel van die prestaties in verzuim is. Bedragen die Karlijn Sophie vóór de datum van beëindiging heeft gefactureerd in verband met hetgeen Karlijn Sophie ter uitvoering van de overeenkomst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de beëindiging direct opeisbaar.
8.7. In het geval van beëindiging van de overeenkomst komen alle aan opdrachtgever verleende rechten te vervallen. Opdrachtgever is niet langer gerechtigd om van de dienst gebruik te maken.
8.8. Artikelen die gezien hun aard bestemd zijn om na het einde van de overeenkomst van toepassing te blijven, blijven onverminderd van kracht na beëindiging van de overeenkomst.
9. Ie-rechten
9.1. Tenzij in de overeenkomst uitdrukkelijk anders is bepaald, berusten alle ie- rechten op alle in het kader van de overeenkomst verleende diensten alsmede op alle andere materialen of informatie die Karlijn Sophie ter beschikking heeft gesteld uitsluitend bij Karlijn Sophie en/of haar licentiegevers.
9.2. Niets in deze voorwaarden en/of de overeenkomst impliceert een overdracht van ie-rechten. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het niet-exclusieve en niet-overdraagbare gebruiksrecht op de diensten voor de in de overeenkomst vastgestelde doeleinden en onder de in de overeenkomst bepaalde voorwaarden. Indien niet uitdrukkelijk schriftelijk anders is bepaald, geldt het verleende gebruiksrecht alleen voor nederland.
9.3. Het is opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent ie-rechten uit de resultaten van diensten te verwijderen en/of te wijzigen.
9.4. Karlijn Sophie doet uitdrukkelijk geen afstand van haar persoonlijkheidsrechten genoemd in artikel 25 auteurswet.
9.5. Het is Karlijn Sophie toegestaan de diensten en de voor de uitvoering van de overeenkomst gebruikte materialen, zoals ontwerpen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden, rapporten, formats en interviews, te gebruiken ten behoeve van eigen promotie en/of publiciteit, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders bepaald in de overeenkomst.
9.6. Karlijn Sophie behoudt zich het recht voor om technische beschermingsmaatregelen in de diensten aan te brengen. Het is opdrachtgever niet toegestaan deze technische beschermingsmaatregelen te omzeilen of voor dat doel middelen aan te bieden.
10. Privacy
10.1. Indien in het kader van het verrichten van de diensten door Karlijn Sophie persoonsgegevens van klanten van opdrachtgever moeten worden verwerkt, kan Karlijn Sophie als “verwerker” in de zin van afdeling 4 (8) van de algemene verordening gegevensbescherming (avg) 2016/679/eu en opdrachtgever als “verwerkersverantwoordelijke” worden aangemerkt.
10.2. Opdrachtgever staat er jegens Karlijn Sophie voor in dat de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart Karlijn Sophie van elke (rechts)vordering van derden, waaronder toezichthouders en betrokkenen, uit welke hoofde dan ook, in verband met de verwerking van deze gegevens in het kader van de overeenkomst.
10.3. Opdrachtgever heeft op grond van de wetgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens (zoals de algemene verordening gegevensbescherming) verplichtingen tegenover derden, zoals de verplichting tot het verstrekken van informatie, evenals het geven van inzage in, het corrigeren en het verwijderen van persoonsgegevens van betrokkenen. De verantwoordelijkheid voor de nakoming van deze verplichtingen rust volledig en uitsluitend op opdrachtgever. Karlijn Sophie zal, waar technisch mogelijk, medewerking verlenen aan de door opdrachtgever na te komen verplichtingen, waaronder het doorzenden van verzoeken van derden in het kader van de verplichtingen van opdrachtgever. De kosten verbonden aan deze medewerking komen volledig voor rekening van opdrachtgever.
10.4. Karlijn Sophie zal passende technische en organisatorische maatregelen (doen) nemen, in stand houden en zo nodig aanpassen om de in opdracht van opdrachtgever te verwerken persoonsgegevens te beveiligen ter voorkoming van onrechtmatige verwerking. Karlijn Sophie zal de van opdrachtgever verkregen persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden verwerken.
10.5. Opdrachtgever zal de te nemen passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van persoonsgegevens tegen verlies of tegen enige andere vorm van onrechtmatige verwerking met Karlijn Sophie bespreken.
10.6. Opdrachtgever erkent volledig bekend te zijn met de door Karlijn Sophie te voeren technische en organisatorische maatregelen en verklaart hierbij dat deze rekening houdend met de stand der techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau garanderen, gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van de te beschermen gegevens met zich meebrengen.
10.7. Indien zich, ondanks het feit dat Karlijn Sophie de overeengekomen passende maatregelen heeft doorgevoerd, een beveiligingsincident voordoet waarbij sprake is van i) vernietiging, ii) verlies, iii) vervalsing, iv) niet toegelaten verspreiding en/of toegang tot, dan wel v) enige andere vorm van onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens, kan opdrachtgever Karlijn Sophie niet aansprakelijk stellen voor enige door opdrachtgever als gevolg hiervan geleden schade.
10.8. Indien opdrachtgever nadrukkelijk om maatregelen verzoekt die, naar het oordeel van Karlijn Sophie, niet als passende technische en organisatorische maatregelen kunnen worden aangemerkt, vindt de doorvoering daarvan volledig voor rekening en risico van opdrachtgever plaats en accepteert Karlijn Sophie geen aansprakelijkheid voor eventueel door opdrachtgever of derden geleden schade.
10.9. Opdrachtgever vrijwaart Karlijn Sophie volledig van alle vorderingen van derden, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – boetes opgelegd door toezichthouders, die op enigerlei wijze gebaseerd zijn op de stelling dat de door Karlijn Sophie getroffen technische en organisatorische maatregelen als bedoeld in artikel 10.8 niet passend en/of anderszins niet afdoende zijn.
11. Vertrouwelijkheid
11.1. Partijen zullen alle informatie die zij van elkaar verkrijgen, in welke vorm dan ook – schriftelijk, mondeling, elektronisch of tastbaar -, waaronder begrepen- maar niet beperkt tot – programmatuur, (bron)codes, programma’s, applicaties, klantgegevens, knowhow, technische specificaties, documentatie (“vertrouwelijke informatie”) als strikt vertrouwelijk behandelen en geheim houden gedurende de looptijd van de overeenkomst en vijf (5) jaar na het einde van de overeenkomst.
11.2. Partijen zullen de vertrouwelijke informatie alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij zijn verstrekt en zullen daarbij tenminste dezelfde zorgplicht en waarborg in acht nemen die gelden ten aanzien van eigen interne vertrouwelijke informatie. Partijen zullen de vertrouwelijke informatie alleen verstrekken aan werknemers en werknemers van gelieerde ondernemingen en onderaannemers voor zover noodzakelijk in het kader van de (uitvoering van de) overeenkomst. Aan dergelijke werknemers en onderaannemers dienen overeenkomstige bepalingen met betrekking tot de geheimhouding te worden opgelegd.
11.3. De verplichtingen tot geheimhouding van de vertrouwelijke informatie zijn niet van toepassing in zoverre de ontvangende partij kan aantonen dat de betreffende informatie: i) reeds aan hem/haar bekend was ten tijde van ontvangst; ii) reeds publiekelijk bekend was ten tijde van ontvangst; iii) publiekelijk bekend is geworden na ontvangst zonder dat dit aan de ontvangende partij kan worden toegerekend; iv) op rechtmatige wijze van derden is ontvangen tezamen met het recht tot openbaring zonder enige geheimhoudingsverplichting; v) op grond van wet- of regelgeving of ingevolge een rechterlijk bevel moet worden verstrekt en de verstrekkende partij de andere partij van een dergelijke verplichte openbaarmaking op de hoogte heeft gesteld; vi) openbaar is gemaakt met goedkeuring van de verstrekkende partij.
11.4. Elk der partijen zal gedurende de looptijd van de overeenkomst evenals één (1) jaar na het einde daarvan slechts na voorafgaande toestemming van de andere partij, bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken medewerkers van elkaar in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken.
12. Aansprakelijkheid
12.1. Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Karlijn Sophie is de totale aansprakelijkheid van Karlijn Sophie wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, onrechtmatige daad of uit enige andere hoofde, daaronder uitdrukkelijk ook begrepen iedere tekortkoming in de nakoming van een met opdrachtgever overeengekomen garantieverplichting, beperkt tot de vergoeding van de door opdrachtgever geleden directe schade tot maximaal het bedrag dat door de verzekeringsmaatschappij van Karlijn Sophie wordt uitgekeerd. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens bedoelde verzekering mocht plaatsvinden, is iedere aansprakelijkheid van Karlijn Sophie beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal 50% van het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (exclusief btw en exclusief mediagelden). Indien de overeenkomst een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één jaar, wordt de voor de overeenkomst bedongen prijs gesteld op 50% van het voor één jaar bedongen totaal aan vergoedingen (exclusief btw en exclusief mediagelden). In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Karlijn Sophie voor directe schade, uit welke hoofde dan ook, echter meer bedragen dan € 20.000. Een reeks met elkaar samenhangende tekortkomingen wordt aangemerkt als één tekortkoming,
12.2. De aansprakelijkheid van Karlijn Sophie voor schade door dood, lichamelijk letsel of wegens materiële beschadiging van zaken bedraagt in totaal nimmer meer dan € 1.000.000, — (één miljoen euro).
12.3. De aansprakelijkheid van Karlijn Sophie voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van opdrachtgever, schade in verband met het gebruik van door opdrachtgever aan Karlijn Sophie voorgeschreven zaken, materialen of programmatuur van derden of met de inschakeling van door opdrachtgever aan Karlijn Sophie voorgeschreven derden is uitgesloten. Tevens is uitgesloten de aansprakelijkheid van Karlijn Sophie wegens verminking, vernietiging of verlies van gegevens of documenten.
12.4. Karlijn Sophie is niet aansprakelijk voor schade die is gedekt door enige door opdrachtgever afgesloten verzekering.
12.5. De uitsluitingen en beperkingen van de aansprakelijkheid van Karlijn Sophie, zoals omschreven in de voorgaande leden van dit artikel 12, laten de overige uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van Karlijn Sophie uit hoofde van dit algemene gedeelte van deze voorwaarden en de bijlage geheel onverlet.
12.6. Tenzij nakoming door Karlijn Sophie blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van Karlijn Sophie wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst slechts nadat opdrachtgever Karlijn Sophie onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor nakoming alsnog wordt gesteld, en Karlijn Sophie ook na die termijn toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat Karlijn Sophie in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
12.7. Voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding geldt steeds dat opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen dertig (30) dagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Karlijn Sophie meldt. Indien Karlijn Sophie niet binnen bovengenoemde termijn op de hoogte wordt gesteld, zal Karlijn Sophie ontheven worden van elke aansprakelijkheid in verband met dergelijke schade. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Karlijn Sophie vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering.
12.8. Het gebruik door opdrachtgever van de diensten komt volledig voor eigen risico en verantwoordelijkheid van opdrachtgever. Karlijn Sophie accepteert geen aansprakelijkheid voor het gebruik van de diensten door opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart Karlijn Sophie van vorderingen van derden in verband met de uitvoering van de overeenkomst en/of voortvloeiende uit het gebruik van de diensten door opdrachtgever.
12.9. Opdrachtgever vrijwaart Karlijn Sophie van alle vorderingen van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door opdrachtgever aan derden is geleverd en dat mede bestond uit door Karlijn Sophie geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen, tenzij en voor zover opdrachtgever bewijst dat de schade door die apparatuur, programmatuur of andere materialen is veroorzaakt.
12.10. Het bepaalde in dit artikel alsmede alle overige in deze voorwaarden genoemde beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden mede ten gunste van alle (rechts)personen waarvan Karlijn Sophie zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient.
13. Overmacht
13.1. Bij overmacht is er geen sprake van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door partijen.
13.2. Onder overmacht wordt onder meer begrepen onderbrekingen van de toelevering van elektriciteit, stakingen, oproer, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen, overstromingen, tekortkomingen van toeleveranciers van Karlijn Sophie, tekortkomingen van door partijen ingeschakelde derden, storingen in de verbinding met internet, , storingen in apparatuur en/of (telecommunicatie)netwerken en andere onvoorziene omstandigheden.
13.3. Indien de overmacht ten minste dertig (30) dagen voortduurt, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schade, ongedaan making of compensatie ter zake deze ontbinding.
13.4. Indien Karlijn Sophie ten tijde van de overmacht nog gedeeltelijk kan presteren, dan wel heeft gepresteerd, is zij gerechtigd deze prestatie te verrichten en afzonderlijk te factureren, als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
14. Overdracht van rechten en verplichtingen
14.1. De rechten en verplichtingen uit de overeenkomst kunnen door Karlijn Sophie aan derden worden ge(sub)licentieerd en/of overgedragen. Opdrachtgever is hiertoe niet bevoegd.
15. Schikking en bemiddeling
15.1. Indien een geschil tussen partijen niet in der minne kan worden beslecht, zal het geschil, alvorens het voor te leggen aan de rechter, worden voorgelegd aan daartoe gemachtigde vertegenwoordigers van partijen om de mogelijkheden van een schikking te beproeven.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
16.1. Op deze voorwaarden, de overeenkomst en bijlagen is uitsluitend nederlands recht van toepassing.
16.2. De toepasselijkheid van het weens koopverdrag is uitgesloten.
16.3. Geschillen die tussen Karlijn Sophie en opdrachtgever ontstaan in het kader van of in verband met deze voorwaarden, de bijlagen en/of de overeenkomst zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van amsterdam of rotterdam.
Consultancy
1. Toepasselijkheid
1.1. De in deze bijlage vermelde bepalingen zijn, naast de algemene voorwaarden van toepassing op door opdrachtgever van Karlijn Sophie af te nemen diensten op het gebied van consultancy (inclusief maar niet beperkt tot marketing en project management) en/of training, ofwel het op uurbasis inhuren met een inspanningsverplichting, hierna te noemen “consultancy”.
2. Consultancy
2.1. Alle door Karlijn Sophie verleende consultancy-diensten zullen worden verricht onder het bepaalde in de overeenkomst.
2.2. Karlijn Sophie zal bij het verrichten van de diensten de grootst mogelijke zorgvuldigheid ten aanzien van de belangen van opdrachtgever in acht nemen. In het bijzonder draagt Karlijn Sophie zorg voor geheimhouding van alle door opdrachtgever in het kader van de overeenkomst aan Karlijn Sophie ter beschikking gestelde gegevens en informatie.
2.3. Indien de overeenkomst is aangegaan met betrekking tot een door een specifiek persoon te verlenen consultancy-diensten, is Karlijn Sophie steeds gerechtigd deze persoon te vervangen door een of meer andere, gelijk gekwalificeerde, personen.
2.4. Voor zover de consultancy-diensten worden verleend bij opdrachtgever, zal opdrachtgever zorgdragen voor een adequate en veilige werkplek. Opdrachtgever zal erop toezien dat eventuele medewerkers van Karlijn Sophie op de hoogte worden gebracht van eventuele lokale gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.
2.5. Opdrachtgever zal erop toezien dat werknemers en andere onafhankelijke contractpartijen volledig meewerken met (medewerkers van) Karlijn Sophie in verband met de verlening van consultancy diensten en (medewerkers van) Karlijn Sophie op adequate wijze voorzien van alle informatie die in redelijkheid benodigd is voor de goede verlening van de consultancy-diensten.
3. Tarieven en werktijden
3.1. Het door Karlijn Sophie gehanteerde uur- of dagtarief voor consultancy-diensten is gebaseerd op dagen van acht uur. Opdrachtgever zal Karlijn Sophie de bij de verlening van dergelijke diensten gemaakte reiskosten en onkosten vergoeden.
3.2. Opdrachtgever kan tevens trainingen van Karlijn Sophie bestellen tegen tarieven en op dagen als in de overeenkomst vastgelegd.
4. Aansprakelijkheid
4.1. In aanvulling op artikel 12 van de algemene voorwaarden, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid zijdens Karlijn Sophie, kan Karlijn Sophie voor de verleende consultancy-diensten en de mogelijke gevolgen daarvan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld.
Ontwikkeling van websites en apps
1. Toepasselijkheid
1.1. De in deze bijlage vermelde bepalingen zijn, naast de algemene voorwaarden van toepassing indien Karlijn Sophie in opdracht van opdrachtgever een website (hierna: “website”) of applicatie (hierna “app”) ontwikkelt en/of een daarmee samenhangende dienst uitvoert (hierna “dienst”). De overige met een hoofdletter geschreven begrippen in deze bijlage zijn gedefinieerd in de algemene voorwaarden.
2. Ontwikkeling van websites en/of apps
2.1. Karlijn Sophie zal zich inspannen de website en/of app te ontwikkelen c.q. De dienst te verrichten overeenkomstig de in de overeenkomst opgenomen specificaties.
2.2. Karlijn Sophie heeft het recht een schriftelijk akkoord te verlangen op een ontwerp en/of concept van de website en/of app en/of dienst alvorens met de ontwikkeling te starten, en de ontwikkeling op te schorten en de eventueel uit de vertraging voortvloeiende kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan opdrachtgever in rekening te brengen tot dit akkoord is ontvangen.
3. Recht van opdrachtgever
3.1. Tenzij anders is bepaald in de overeenkomst, verleent Karlijn Sophie opdrachtgever het exclusieve, overdraagbare en sublicentieerbare recht op de website en/of app en/of dienst.
3.2. Tenzij anders overeengekomen, worden de broncode van de website en/of app en/of dienst en de bij de ontwikkeling van de website gebruikte of voortgebrachte technische documentatie aan opdrachtgever ter beschikking gesteld.
3.3. Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de website en/of app en/of dienst. Het is opdrachtgever niet toegestaan de website en/of app en/of dienst te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen in strijd met de overeenkomst, geldende wet- of regelgeving, de openbare orde, de goede zeden of op anderszins onrechtmatige wijze. Opdrachtgever vrijwaart Karlijn Sophie van alle vorderingen van derden en overige schade ter zake van overtreding van het hiervoor bepaalde.
3.4. Indien de ie-rechten op (een deel van) de website en/of app en/of dienst toekomen aan licentiegevers van Karlijn Sophie, zal opdrachtgever mogelijk gebonden zijn aan de licentiebepalingen- en voorwaarden van deze derden, waaronder – maar niet beperkt tot – content management software of beperkingen met betrekking tot het uitgeven van licenties, hetgeen van invloed kan zijn op artikel 3.1.
4. Oplevering, installatie en acceptatie
4.1. Karlijn Sophie zal zich inspannen de website en/of app en/of dienst op te leveren op de wijze als in de overeenkomst bepaald.
4.2. Als een acceptatietest is overeengekomen, geldt de website en/of app en/of dienst als geaccepteerd op de eerste dag na de testperiode, of, indien Karlijn Sophie voor het einde van de testperiode een testrapport als bedoeld in artikel 4.5 ontvangt, op het moment dat de daarin genoemde fouten zijn hersteld, onverminderd de aanwezigheid van fouten die volgens artikel 4.8 niet aan acceptatie in de weg staan.
4.3. In afwijking van het voorgaande zal de website en/of app en/of dienst, indien opdrachtgever deze vóór het moment van acceptatie openbaar maakt of anderszins gebruikt voor productie- of operationele doeleinden, al als volledig geaccepteerd gelden vanaf het begin van dat gebruik.
4.4. Indien bij de uitvoering van de overeengekomen acceptatietest blijkt dat de website en/of app en/of dienst fouten bevat die de voortgang van de acceptatietest belemmeren, zal opdrachtgever Karlijn Sophie hierover schriftelijk gedetailleerd informeren, in welk geval de testperiode onderbroken wordt totdat de website en/of app en/of dienst zodanig is aangepast dat die belemmering is opgeheven.
4.5. Indien bij de uitvoering van de overeengekomen acceptatietest blijkt dat de website en/of app en/of dienst fouten bevat, zal opdrachtgever Karlijn Sophie uiterlijk op de laatste dag van de testperiode door middel van een schriftelijk en gedetailleerd testrapport op de hoogte stellen van de fouten. Karlijn Sophie zal zich naar beste vermogen inspannen gemelde fouten binnen een redelijke termijn te herstellen, waarbij Karlijn Sophie gerechtigd is tijdelijke oplossingen dan wel programma-omwegen of probleem vermijdende restricties in de website en/of app aan te brengen.
4.6. Opdrachtgever mag acceptatie van de website en/of app en/of dienst niet onthouden (i) op andere gronden dan die welke verband houden met de tussen partijen uitdrukkelijk overeengekomen specificaties, en/of (ii) wegens het bestaan van kleine fouten, zijnde fouten die ingebruikname van de website en/of app en/of dienst redelijkerwijs niet in de weg staan, onverminderd de verplichting van Karlijn Sophie om deze kleine fouten in het kader van de garantieregeling van artikel 5 van deze bijlage, indien toepasselijk, te herstellen.
4.7. Karlijn Sophie is niet gehouden eventuele fouten als bedoeld in artikel 4.5 en artikel 4.6 te herstellen indien deze ontstaan zijn als gevolg van:
(i) een aanpassing van de website en/of app en/of dienst, van welke aard dan ook, die niet door Karlijn Sophie is aangebracht;
(ii) het gebruik van de website en/of app en/of dienst op een wijze die niet is toegestaan ingevolge de overeenkomst; (iii) onjuist gebruik van de website en/of app en/of dienst, al dan niet door de opdrachtgever; of (iv) invoerfouten of fouten die verband houden met de door de opdrachtgever gebruikte gegevens.
4.8. Indien de website en/of app en/of dienst in fasen en/of onderdelen wordt afgeleverd en getest, laat de niet-acceptatie van een bepaalde fase en/of onderdeel een eventuele acceptatie van een eerdere fase en/of een ander onderdeel onverlet.
5. Garanties
5.1. Nadat opdrachtgever de acceptatietest heeft uitgevoerd en de website en/of app en/of dienst heeft geaccepteerd, zal Karlijn Sophie kosten in rekening brengen voor het verrichten van (herstel)werkzaamheden tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, garandeert Karlijn Sophie niet dat de website en/of app en/of dienst (goed) functioneert in combinatie met alle programmatuur (waaronder webbrowsers, en/of apparatuur) of dat de website en/of app en/of dienst zonder storingen, onderbrekingen of andere fouten functioneert en/of bereikbaar is.
5.3. Indien Karlijn Sophie een website en/of app en/of dienst aan opdrachtgever oplevert die Karlijn Sophie van diens toeleveranciers heeft gekregen, is Karlijn Sophie niet tot een verdergaande garantie ten opzichte van opdrachtgever gehouden dan waarop Karlijn Sophie ten opzichte van diens toeleverancier aanspraak kan maken
Advertentieverkoop
1. Toepasselijkheid
1.1. De in deze bijlage vermelde bepalingen zijn, naast de algemene voorwaarden van toepassing op door opdrachtgever van Karlijn Sophie af te nemen diensten op het gebied van online advertentieverkoop en campagnemanagement, met uitzondering van niet-advertentieverkoop gerelateerde diensten, waaronder maar niet beperkt tot werkzaamheden op het gebied van consultancy, seo en analytics, hierna te noemen “advertentieverkoop”.
2. Prognoses en advies
2.1. Voor zover door Karlijn Sophie vooraf in een mediaplan of anderszins prognoses zijn gedaan over mogelijke resultaten van advertentiecampagnes, zijn dit slechts schattingen en binden deze Karlijn Sophie niet.
2.2. Op niet-advertentieverkoop gerelateerde diensten, waaronder maar niet beperkt tot werkzaamheden op het gebied van consultancy, seo en analytics advies, is de bijlage getiteld ‘consultancy’ van toepassing.
3. Verplichtingen opdrachtgever
3.1. Opdrachtgever zal alle door Karlijn Sophie redelijkerwijs verlangde medewerking verlenen en verstrekt aan Karlijn Sophie tijdig alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst, waaronder informatie ten aanzien van door Karlijn Sophie in acht te nemen wet- en regelgeving die specifiek is voor de branche van opdrachtgever, waaronder informatie met betrekking tot reclame verboden en informatieverplichtingen.
3.2. Indien opdrachtgever – al dan niet via derden – advertentiemateriaal aan Karlijn Sophie aanlevert, staat opdrachtgever er voor in dat dat advertentiemateriaal steeds is opgesteld in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder – maar niet beperkt tot – de nederlandse reclame code en staat opdrachtgever er tevens voor in dat dit advertentiemateriaal geen inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms-)rechten van derden. Indien van het voorgaande geen sprake is, vrijwaart opdrachtgever Karlijn Sophie van alle vorderingen van derden en andere schade die daarvan het gevolg is.
3.3. Indien opdrachtgever – al dan niet via derden – advertentiemateriaal aan Karlijn Sophie aanlevert, staat opdrachtgever er voor in dat dat advertentiemateriaal voldoet aan technische specificaties zoals door Karlijn Sophie vooraf aan opdrachtgever medegedeeld, vrij is van technische gebreken en genoegzaam geschikt is voor plaatsing van meetsystemen. Indien van het voorgaande geen sprake is, vrijwaart opdrachtgever Karlijn Sophie van alle vorderingen van derden en andere schade die daarvan het gevolg is.
3.4. Alle orders van opdrachtgever met betrekking tot advertentieverkoop dienen te worden betaald, en herroeping of annulering is niet mogelijk. Karlijn Sophie zal de kosten voor advertentieverkoop vooraf in rekening brengen, tenzij anders tussen partijen is overeengekomen. Indien geen tijdige betaling heeft plaatsgevonden zal geen uitvoering aan de advertentieverkoop door Karlijn Sophie worden gegeven. Door opdrachtgever betaald mediabudget voor advertentieverkoop met betrekking tot geplaatste advertenties kan opdrachtgever niet retour ontvangen en opdrachtgever kan daarvoor niet gecrediteerd worden.
3.5. Opdrachtgever is verplicht aan alle verplichtingen ten aanzien van derden te voldoen, voor zover deze van invloed zijn op het uitvoeren van de overeenkomst door Karlijn Sophie.
4. Verplichtingen Karlijn Sophie
4.1. Op verzoek van opdrachtgever specificeert Karlijn Sophie binnen redelijke termijn na besteding van het door opdrachtgever beschikbaar gestelde budget voor advertentieverkoop, welk deel van het budget besteed is aan inkoop van media en welk deel aan kosten voor campagnemanagement.
4.2. Indien Karlijn Sophie zelfstandig advertentiemateriaal in opdracht van opdrachtgever opstelt, staat Karlijn Sophie ervoor in dat het advertentiemateriaal in overeenstemming is met toepasselijke wet- en regelgeving en geen inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms-)rechten van derden, waarbij iedere aansprakelijkheid van Karlijn Sophie vervalt in geval opdrachtgever, in strijd met het bepaalde in artikel 3.1.,geen, onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
5. Toegang accounts derden
5.1. Voor zover noodzakelijk in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, verstrekt opdrachtgever Karlijn Sophie alle benodigde informatie voor toegang met leesrechten tot accounts bij derden/dienstverleners.
5.2. Karlijn Sophie zal zich houden aan door opdrachtgever verstrekte redelijke instructies en richtlijnen ten aanzien van het gebruik van accounts van opdrachtgever bij derden/dienstverleners. Karlijn Sophie heeft echter alleen verplichtingen jegens opdrachtgever en is op geen enkele wijze aansprakelijk jegens deze derden.
5.3. Voor zover opdrachtgever gebruik maakt van accounts van Karlijn Sophie bij derden/dienstverleners, volgt opdrachtgever steeds strikt de door Karlijn Sophie verstrekte instructies dienaangaande, waaronder – maar niet beperkt tot – betalingstermijnen. Opdrachtgever is aansprakelijk voor en vrijwaart Karlijn Sophie van alle schade die het gevolg is van het niet of niet tijdig naleven van deze instructies door opdrachtgever.
6. Cookies en analyze data
6.1. Voor zover de activiteiten van opdrachtgever of de partij waarmee ten behoeve van opdrachtgever overeenkomsten worden gesloten in het kader van advertentieverkoop, het plaatsen en uitlezen van informatie op de randapparatuur van eindgebruikers (hierna: cookies) behelzen, erkent opdrachtgever volledig verantwoordelijk te zijn voor het voldoen aan alle toepasselijke wetgeving bij het plaatsen en uitlezen van cookies of analyse data anderszins en erkent dat in dit kader geen enkele verantwoordelijkheid op Karlijn Sophie rust.
6.2. Opdrachtgever staat ervoor in dat opdrachtgever steeds volledig handelt in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot cookies, waaronder – maar niet beperkt tot – de telecommunicatiewet. In het bijzonder garandeert opdrachtgever in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving (i) geen cookies te (doen)plaatsen of te (doen) uitlezen voordat opdrachtgever hiervoor toereikende toestemming van de eindgebruiker heeft, en (ii) eindgebruikers toereikende informatie te verschaffen in de vorm van een cookie-policy, voordat opdrachtgever tot plaatsing en uitlezing van cookies overgaat. Opdrachtgever zal dit steeds op verzoek van Karlijn Sophie toereikend schriftelijk (kunnen) aantonen.
6.3. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle door Karlijn Sophie geleden or nog te lijden schade als gevolg van het niet-nakomen van dit artikel 6 en/of overtreding door opdrachtgever van toepasselijke wet- en regelgeving en vrijwaart Karlijn Sophie volledig van alle vorderingen van derden, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – boetes opgelegd door toezichthouders, die het gevolg zijn en/of verband houden met een schending van dit artikel 6 door opdrachtgever.
7. Metingen
7.1. Voor de berekening van de overeengekomen vergoedingen wordt uitgegaan van de administratie- en meetsystemen van Karlijn Sophie, tenzij uit de meetsystemen van opdrachtgever een hogere berekening volgt, in welk geval zal worden uitgegaan van de meetsystemen van opdrachtgever.
7.2. In geval van onderbreking, vermoedelijke beïnvloeding van de meetsystemen of een afwijking van meer dan 10% tussen de meetsystemen van Karlijn Sophie en opdrachtgever, is Karlijn Sophie gerechtigd de verschuldigde vergoeding te berekenen aan de hand van redelijkerwijs in te schatten meetresultaten, al dan niet op basis van eerdere meetresultaten.
8. Diversen
8.1. Sur commissions (surco’s), nog te ontvangen (nto’s) bedragen, overige kortingen en/of staffels komen aan Karlijn Sophie toe.
8.2. Karlijn Sophie is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van in opdracht van opdrachtgever geplaatste advertenties.